Libro de Reclamaciones Virtual
Ponemos a tu alcance este medio de comunicación para que puedas presentar tu reclamo/queja.
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Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición. Solicítelo para registrar una queja o reclamo. En caso de negativa de entrega del libro escriba a libroreclamaciones@indecopi.gob.pe. Los proveedores están obligados a atender reclamos de los consumidores en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles improrrogables. (Art. 24.1 Ley 29571 modificado por la Ley No 31435)
